Slik måler du ROI på profilprodukter med QR-koder

Spør et markedsføringsteam hva den siste digitale kampanjen ga, og du får et dashbord. Spør hva profilproduktene ga, og svaret blir ofte et skuldertrekk. Budsjettet gikk ut, goodwill kom forhåpentligvis tilbake, men ingen kan vise hele sammenhengen.

Problemet er ikke selve profilproduktet. Klassiske gaver mangler en tilbakemeldingssløyfe. Når hver enhet får en QR-kode, blir hver gave et målbart kontaktpunkt med tidspunkt og plassering. Slik kan du faktisk følge resultatene.

Fire tall som betyr noe

1. Skanninger. Det rå antallet øyeblikk der omslag blir til telefonbesøk. Dette er tallet klassiske profilprodukter aldri kan gi deg.

2. Skannefrekvens. Skanninger delt på antall utdelte enheter. Dette er det kreative målet: det sier noe om omslag, tekst og kontekst fikk folk til å handle.

3. Konverteringer. Det destinasjonssiden regner som suksess: innsending av skjema, deltakelse i trekning, booking eller bestilling. Mål dette med den vanlige analysen på destinasjonssiden.

4. Kostnad per resultat. Batchkostnad delt på skanninger eller konverteringer. Dette tallet kan sammenlignes med kostnad per klikk og kostnad per lead fra betalte kanaler.

Et illustrativt eksempel

La oss si at du bestiller 1 000 sjokoladebiter til et arrangement. Anta en totalpris på €260 for eksempelets skyld. Den reelle prisen vises på produktsiden og avhenger av produkt og mengde.

• Omslagene får 180 skanninger: skannefrekvens 18 %, kostnad per skanning €1,44.
• Destinasjonen, en side for demo­booking, konverterer 25 av skannerne: €10,40 per bestilt demo.

Om €10,40 per demo er bra, avhenger av virksomheten din. Poenget er at gaven nå står i samme regneark som betalte kanaler. Tallene over er laget for å vise regnestykket, ikke for å være en bransjestandard.

Forbedre hvert trinn

Trakten har tre hovedtrinn, og hvert trinn har sin egen løsning.

Flere skanninger

Gjør verdien tydelig på omslaget. «Skann meg» er en start, men «Skann for messetilbudet» forklarer hvorfor. Test kontrast, plassering og teksten rundt koden. Del gjerne batcher etter arrangement eller budskap, slik at tallene blir sammenlignbare.

Flere konverteringer

Siden etter skanningen må levere det omslaget lovet. Den bør laste raskt, fungere på mobil og ha én hovedhandling. Ikke send en person fra et konkret tilbud til en overfylt forside.

Lavere kostnad per resultat

Bruk vinnerformatet på nytt. Du kan også viderekoble en eksisterende QR-kode til en ny kampanje etter arrangementet, slik at verdien fortsetter etter første utdeling. Se guiden til QR-koder på godteri for mer om hvordan dette fungerer.

Sett opp en enkel rapport

Rapporter batch, kontaktpunkt, utdelte enheter, skanninger, skannefrekvens og konverteringer. Legg til tidspunkt og grov geografi som kontekst, men ikke presenter grov geografi som identitet. Det er deltakerens eget valg å sende inn personopplysninger på destinasjonssiden.

Ofte stilte spørsmål

Hva er den viktigste målingen?

Det kommer an på målet. Skannefrekvensen viser hvor godt omslaget og situasjonen fungerer, mens konvertering viser om destinasjonen skaper ønsket handling.

Hvordan sammenligner vi profilgodteri med digitale kanaler?

Bruk kostnad per skanning eller konvertering og dokumenter hva som teller som et resultat. Sammenlign bare tall med samme definisjon.

Er illustrative eksempler ekte benchmarks?

Nei. Et eksempel forklarer matematikken. Bruk egne historiske tall når du setter mål.